Mein Angebot für Schulungen
Beispielangebot 1: Schulung für einen CS
Für den deutschsprachigen CS einer Fluggesellschaft wird ein muttersprachlicher Schulungsleiter gesucht. Folgende Kriterien sind dabei wichtig:
- Berücksichtigung der unternehmenseigenen Standards
- Anpassung produktspezifischer Inhalte
- Kommunikation, Geschäftskorrespondenz und Telefontraining
- Tourismus-Fachbezug
- Eskalationstaktiken
- Training on the Job
Beispielangebot 2: Schulung für eine HR-Abteilung
Die HR-Abteilung eines österreichischen Unternehmens wird nach Polen outgesourct und ein neues Team aufgebaut. Folgende Kriterien sind dabei wichtig:
- Berücksichtigung der firmeneigenen Standards
- Ausarbeitung eines Schulungsplans
- Kommunikation, Geschäftskorrespondenz und Telefontraining
- Training on the Job
- Team Building-Maßnahmen auf Deutsch
Beispielangebot 3: Schulung für Führungskräfte
Es wird ein muttersprachlicher Trainer gesucht, der eine Schulung für Führungskräfte durchführt. Folgende Kriterien sind dabei wichtig:
- Verhandlungsstrategien auf Deutsch
- Mitarbeiter-Führung
- Auf Deutsch geschickt Nein sagen
- interkulturelle Kompetenz PL-DE
- Unterschiede zwischen Kritik im Wirtschaftskontext PL-DE
Wir hatten einen Deutschlehrer und Trainer gesucht, der mehr bieten kann als nur „normale“ Sprachkurse. Und haben ihn dann in Jan gefunden. Während unserer Telefonakquise hat er uns über die Schulter geschaut und hilfreiche Tipps gegeben, die weit über eine normale Schulung hinausgehen. Mit messbarem Erfolg. Kompliment und ein großes Dankeschön für seine Zeit bei uns!
Jan war als externer Trainer beim Aufbau unseres CS-Teams in Krakau dabei. Vor und während der achtmonatigen Schulung hat er für uns ein umfassendes Kommunikations- und Telefontraining ausgearbeitet, maßgeschneidert auf spezielle Anforderungen und unsere Wünsche. Ich erinnere mich an eine sympathische Zusammenarbeit zurück und empfehle ihn gerne weiter.
Sie suchen einen vielseitigen Trainer für eine deutschsprachige Schulung?
Ich freue mich auf Ihre Nachricht.